ESSENZE è un marchio commerciale di EMMECI Srls, con sede legale ed amministrativa in Via Barberia 14, 40123 Bologna (BO), P. IVA e C.F. 03728521208 (di seguito “ESSENZE” o “Venditore”), proprietaria e titolare esclusiva del sito internet www.essenzeonline.it (di seguito il “Sito”).

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto a distanza dei prodotti commercializzati tramite il Sito da parte dei consumatori finali.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito “Condizioni Generali”) sono disciplinate dalla normativa italiana applicabile in materia di commercio elettronico e tutela del consumatore, con particolare riferimento al D. Lgs. 70/2003 e al D. Lgs. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.

Le Condizioni Generali si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati tramite il sito www.essenzeonline.it.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali prima di effettuare qualsiasi acquisto tramite il Sito. L’inoltro dell’Ordine comporta la piena conoscenza e accettazione delle presenti Condizioni Generali.

ESSENZE si riserva il diritto di modificare o aggiornare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali. Eventuali modifiche avranno efficacia dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno esclusivamente agli ordini effettuati successivamente a tale data.

Le Condizioni Generali applicabili al singolo Ordine sono quelle pubblicate sul Sito al momento della trasmissione dell’Ordine stesso da parte del Cliente.

Salvo ove diversamente indicato, le comunicazioni tra il Cliente ed ESSENZE avverranno in formato elettronico tramite i recapiti indicati dal Cliente durante la procedura di acquisto o tramite i canali ufficiali presenti nella sezione “Contatti” del Sito.

I Prodotti ed i relativi prezzi pubblicati sul Sito costituiscono un’offerta al pubblico ai sensi della normativa vigente, alle condizioni indicate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

Le offerte pubblicate sul Sito sono valide esclusivamente per gli acquisti effettuati tramite il sito www.essenzeonline.it e nei limiti della disponibilità dei Prodotti al momento dell’Ordine.

Le immagini, le descrizioni, le note olfattive, le rappresentazioni grafiche e le informazioni presenti sul Sito hanno finalità esclusivamente illustrative e descrittive. Eventuali differenze non sostanziali rispetto ai Prodotti ricevuti non potranno essere considerate difetti o non conformità.

ESSENZE si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento:
• catalogo prodotti;
• disponibilità;
• descrizioni;
• packaging;
• prezzi;
• promozioni;
• modalità di vendita.

Resta inteso che eventuali modifiche non avranno effetto sugli Ordini già regolarmente confermati dal Venditore.

In presenza di errori informatici, anomalie tecniche, errori evidenti di prezzo, indisponibilità sopravvenuta del Prodotto o altre problematiche tecniche che rendano impossibile o manifestamente non corretta l’esecuzione dell’Ordine, ESSENZE si riserva il diritto di annullare l’Ordine stesso, dandone tempestiva comunicazione al Cliente e provvedendo al rimborso integrale di quanto eventualmente già corrisposto.

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati sul Sito sono espressi in Euro (€) ed inclusivi di IVA, ove applicabile ai sensi di legge.

Le eventuali spese di spedizione, ove previste, sono indicate separatamente durante la procedura di acquisto e riepilogate prima della conferma finale dell’Ordine.

Il prezzo applicato al singolo Ordine sarà esclusivamente quello pubblicato sul Sito al momento della trasmissione dell’Ordine da parte del Cliente, fatti salvi eventuali errori manifesti o anomalie tecniche.

Eventuali promozioni, codici sconto, coupon, omaggi, iniziative commerciali o condizioni promozionali:
• possono essere soggetti a limitazioni temporali o quantitative;
• non sono cumulabili salvo ove espressamente indicato;
• possono essere modificati, sospesi o revocati in qualsiasi momento.

La “spedizione gratuita”, ove prevista, deve intendersi come agevolazione commerciale applicata al valore complessivo dell’Ordine e subordinata al rispetto delle condizioni promozionali indicate sul Sito al momento dell’acquisto.

Gli Ordini di acquisto devono essere effettuati esclusivamente tramite la procedura presente sul Sito.

Per effettuare un Ordine, il Cliente dovrà seguire le istruzioni indicate durante la procedura di acquisto, compilando correttamente tutti i dati richiesti e verificando attentamente le informazioni inserite prima della conferma finale.

Il Cliente è responsabile della correttezza, completezza ed aggiornamento dei dati forniti durante la procedura di acquisto, con particolare riferimento ai dati anagrafici, indirizzo di spedizione, recapiti telefonici ed indirizzo e-mail.

La ricezione automatica dell’Ordine da parte di ESSENZE non costituisce automatica accettazione dello stesso. L’Ordine si intenderà accettato solo a seguito della conferma di elaborazione e preparazione da parte del Venditore.

ESSENZE si riserva il diritto di rifiutare, annullare o sospendere Ordini nei seguenti casi:
• indisponibilità dei Prodotti;
• errori evidenti relativi al Prodotto o al prezzo;
• dati incompleti o non corretti forniti dal Cliente;
• anomalie nei pagamenti;
• utilizzi impropri di promozioni o coupon;
• sospetti di attività fraudolente;
• ordini manifestamente anomali o non compatibili con una normale finalità di acquisto.

In tali casi ESSENZE provvederà a contattare il Cliente tramite i recapiti forniti durante l’Ordine e, ove già effettuato un pagamento, procederà al relativo rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato o altro metodo concordato.

Il numero d’Ordine assegnato dovrà essere utilizzato dal Cliente in tutte le comunicazioni con ESSENZE relative all’acquisto effettuato.

Il pagamento degli Ordini effettuati sul Sito potrà avvenire tramite i metodi di pagamento disponibili e indicati durante la procedura di acquisto.

I sistemi di pagamento elettronico utilizzati operano tramite piattaforme esterne specializzate e protette. ESSENZE non memorizza né ha accesso ai dati completi relativi alle carte di pagamento utilizzate dal Cliente.

ESSENZE si riserva il diritto di effettuare verifiche sugli Ordini ricevuti e, ove necessario, richiedere ulteriori informazioni prima della conferma definitiva dell’Ordine, al fine di prevenire frodi, utilizzi non autorizzati o anomalie nei pagamenti.

In caso di mancata autorizzazione del pagamento, esito negativo della transazione o successivo annullamento della stessa da parte del circuito di pagamento utilizzato, l’Ordine non potrà essere elaborato o potrà essere annullato.

Il Sito è destinato esclusivamente alla vendita al dettaglio verso consumatori finali (B2C).

Ai sensi della normativa vigente in materia di commercio elettronico, per gli Ordini effettuati tramite il Sito non viene emesso scontrino fiscale o ricevuta fiscale, essendo i corrispettivi registrati elettronicamente da ESSENZE secondo gli obblighi di legge.

Il Sito non prevede la compilazione di dati aziendali ai fini della fatturazione elettronica (Partita IVA, Codice SDI o PEC). I clienti che necessitano di acquisti con fatturazione aziendale sono invitati a contattare preventivamente ESSENZE tramite i canali presenti nella sezione “Contatti” del Sito prima di effettuare l’Ordine.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti durante la procedura di acquisto e solleva ESSENZE da responsabilità derivanti da errori, omissioni o dati non aggiornati forniti al momento dell’Ordine.

ESSENZE effettua le consegne tramite corrieri e vettori specializzati selezionati dal Venditore.

Le consegne vengono effettuate esclusivamente nei territori e secondo le modalità indicate sul Sito al momento dell’Ordine.

ESSENZE effettua spedizioni anche verso alcuni Paesi dell’Unione Europea secondo le modalità, i costi e le limitazioni eventualmente indicati sul Sito al momento dell’Ordine.

I tempi di preparazione ed evasione dell’Ordine eventualmente indicati sul Sito sono da considerarsi puramente indicativi e non vincolanti, fatti salvi eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore, periodi di elevato volume operativo, problematiche logistiche, indisponibilità temporanee o ritardi imputabili al vettore incaricato.

Durante particolari periodi dell’anno caratterizzati da elevati volumi operativi e logistici, inclusi a titolo esemplificativo festività, ricorrenze, campagne promozionali o periodi stagionali di intensa attività commerciale, i tempi di evasione e consegna potrebbero subire rallentamenti indipendenti dalla volontà di ESSENZE.

In tali periodi ESSENZE non garantisce consegne entro date specifiche richieste dal Cliente, pur impegnandosi ad affidare gli Ordini ai vettori incaricati nel minor tempo tecnicamente possibile.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente la correttezza dell’indirizzo di spedizione inserito durante l’Ordine, nonché a fornire recapiti completi e corretti, inclusi numero di telefono ed indirizzo e-mail validi, al fine di consentire una corretta gestione della spedizione, delle comunicazioni operative e dell’assistenza post-vendita.

L’assenza o l’errata indicazione dei recapiti potrebbe limitare o compromettere la possibilità di ricevere aggiornamenti relativi alla spedizione, notifiche del vettore o comunicazioni da parte dell’assistenza clienti.

Una volta affidata la spedizione al vettore incaricato, eventuali aggiornamenti relativi alla consegna, inclusi tracking, notifiche operative e variazioni di stato della spedizione, verranno generalmente comunicati direttamente dal vettore tramite e-mail o WhatsApp ai recapiti forniti dal Cliente durante l’Ordine.

Al momento della consegna il Cliente, o la persona incaricata del ritiro, è tenuto a verificare:
• l’integrità dell’imballaggio;
• l’assenza di danni visibili;
• la corrispondenza tra quanto ricevuto e quanto indicato nell’Ordine.

Qualora l’imballaggio presenti anomalie evidenti, danneggiamenti, fuoriuscite di liquido, rumori riconducibili a possibile rottura del contenuto o altre evidenti alterazioni, il Cliente è invitato a:
• documentare immediatamente la situazione mediante fotografie prima dell’apertura del collo;
• contestare l’anomalia al vettore al momento della consegna;
• contattare tempestivamente ESSENZE tramite i canali di assistenza presenti sul Sito.

L’accettazione del pacco senza contestazioni evidenti al momento della consegna potrebbe limitare la possibilità di verifica delle responsabilità del vettore e la gestione delle relative pratiche di rimborso o sostituzione.

Eventuali anomalie, danneggiamenti o difformità dovranno essere segnalati tempestivamente ad ESSENZE tramite i canali presenti nella sezione “Contatti” del Sito, possibilmente allegando documentazione fotografica utile alla verifica.

In caso di assenza del destinatario, il vettore incaricato potrà effettuare ulteriori tentativi di consegna oppure mettere il pacco in giacenza secondo le modalità previste dal proprio servizio.

Qualora il Cliente non provveda al ritiro del pacco entro i termini previsti dal vettore e la spedizione venga restituita ad ESSENZE, il Venditore si riserva il diritto di trattenere gli eventuali costi logistici sostenuti per la spedizione, il ritorno della merce e la gestione della giacenza.

Eventuali richieste di modifica della consegna effettuate direttamente dal Cliente al vettore successivamente all’affidamento della spedizione (quali, a titolo esemplificativo, variazioni di indirizzo, deposito presso fermopoint, riprogrammazioni o riconsegne) potrebbero aumentare il rischio di ritardi, danneggiamenti o smarrimenti della spedizione.

In tali casi ESSENZE non potrà essere ritenuta responsabile per problematiche derivanti da modifiche logistiche richieste direttamente dal Cliente al vettore incaricato.

Eventuali ritardi nella consegna non attribuibili a dolo o colpa grave di ESSENZE non danno diritto al Cliente di rifiutare la consegna, richiedere risarcimenti o pretendere indennizzi di qualsiasi natura.

Le eventuali spese di spedizione sono a carico del Cliente e vengono chiaramente indicate durante la procedura di acquisto e riepilogate prima della conferma finale dell’Ordine.

L’importo delle spese di spedizione può variare in base a diversi fattori, tra cui, a titolo esemplificativo:
• destinazione;
• peso e volume della spedizione;
• modalità di consegna selezionata;
• eventuali servizi accessori;
• promozioni attive al momento dell’acquisto.

Eventuali promozioni relative alla “spedizione gratuita” costituiscono agevolazioni commerciali applicate al valore complessivo dell’Ordine e sono subordinate alle condizioni promozionali indicate sul Sito al momento dell’acquisto.

In caso di mancato ritiro della spedizione, giacenza, indirizzo errato fornito dal Cliente, rifiuto ingiustificato della consegna o restituzione del pacco non imputabile ad ESSENZE, il Venditore si riserva il diritto di trattenere o richiedere gli eventuali costi logistici sostenuti per la spedizione, il ritorno della merce e la gestione amministrativa della pratica.

Le eventuali spese sostenute per servizi accessori facoltativi richiesti dal Cliente durante l’Ordine, inclusa la spedizione assicurata ove selezionata, non saranno rimborsabili una volta affidata la spedizione al vettore incaricato.

ESSENZE mette a disposizione dei Clienti un servizio di assistenza pre e post-vendita per informazioni relative ai Prodotti, agli Ordini, alle spedizioni ed alle eventuali richieste di supporto.

Il canale prioritario per richieste di assistenza, informazioni operative e segnalazioni relative agli Ordini è il servizio WhatsApp indicato sul Sito, in quanto consente una gestione più rapida ed efficiente delle comunicazioni.

Restano comunque disponibili gli ulteriori canali ufficiali indicati nella sezione “Contatti” del Sito.

Al fine di consentire una gestione più rapida ed efficiente delle richieste di assistenza, il Cliente è invitato ad indicare:
• numero d’Ordine;
• nominativo utilizzato durante l’acquisto;
• recapiti corretti e completi;
• eventuale documentazione fotografica utile alla verifica della problematica segnalata.

Le richieste di assistenza incomplete, prive delle informazioni necessarie o inviate tramite canali non ufficiali potrebbero richiedere tempi di gestione più lunghi.

ESSENZE si impegna a fornire supporto nel minor tempo possibile compatibilmente con il volume delle richieste ricevute e con la complessità delle verifiche eventualmente necessarie.

Il Cliente può richiedere l’annullamento del proprio Ordine esclusivamente prima che lo stesso venga affidato al vettore per la spedizione.

Le richieste di annullamento devono essere comunicate tempestivamente tramite i canali ufficiali di assistenza indicati sul Sito, preferibilmente tramite il servizio WhatsApp.

Una volta che l’Ordine risulta affidato al vettore incaricato, avviato alla preparazione logistica o già spedito, non sarà più possibile procedere all’annullamento dello stesso.

ESSENZE si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare Ordini nei seguenti casi:
• indisponibilità del Prodotto;
• errori evidenti relativi al prezzo o alle informazioni pubblicate sul Sito;
• anomalie nei pagamenti;
• utilizzi impropri di promozioni o coupon;
• sospetti di attività fraudolente;
• dati incompleti o non corretti forniti dal Cliente;
• ordini manifestamente anomali o incompatibili con una normale finalità di acquisto.

In caso di annullamento dell’Ordine da parte di ESSENZE prima della spedizione, il Cliente riceverà il rimborso delle somme eventualmente già corrisposte tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto o altro metodo concordato tra le parti.

Restano in ogni caso salvi i diritti del Consumatore previsti dalla normativa vigente in materia di diritto di recesso di cui alla successiva sezione dedicata.

Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il Cliente qualificabile come Consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di indicarne le motivazioni, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Cliente stesso, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei Prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare la propria decisione ad ESSENZE tramite i canali ufficiali di assistenza indicati sul Sito, preferibilmente tramite il servizio WhatsApp oppure tramite la sezione “Contatti”.

Il Cliente dovrà indicare:
• numero d’Ordine;
• prodotto o prodotti oggetto del recesso;
• nominativo utilizzato durante l’acquisto;
• eventuale documentazione utile alla gestione della pratica.

Una volta autorizzato il reso, il Cliente dovrà restituire i Prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso all’indirizzo che verrà indicato da ESSENZE tramite assistenza clienti.

Le spese di restituzione della merce sono a carico del Cliente.

Per motivi igienici, qualitativi e commerciali, ESSENZE commercializza esclusivamente prodotti nuovi e mai utilizzati.

ESSENZE mette a disposizione specifici prodotti dedicati alla prova e alla scoperta delle fragranze, inclusi discovery kit e campionature, espressamente destinati alla valutazione olfattiva dei prodotti.

I prodotti in formato standard sono destinati all’acquisto finale e non alla prova mediante utilizzo del contenuto.

Nel caso di profumi, estratti, prodotti cosmetici, campionature o prodotti analoghi suscettibili di utilizzo personale, qualsiasi erogazione, spruzzo o utilizzo del contenuto comporta la perdita dello stato di prodotto nuovo e ne rende impossibile la rivendita come tale.

In tali casi ESSENZE si riserva il diritto di rifiutare il reso ed il relativo rimborso qualora il Prodotto restituito risulti utilizzato o non più commercialmente rivendibile come nuovo.

La verifica relativa allo stato del Prodotto restituito verrà effettuata da ESSENZE al momento della ricezione del reso.

Eventuali omaggi, campionature, discovery kit o prodotti promozionali eventualmente inclusi nell’Ordine dovranno essere restituiti integralmente unitamente ai Prodotti oggetto di recesso, integri e non utilizzati, qualora il reso comporti il venir meno delle condizioni promozionali originariamente applicate all’Ordine.

In caso di mancata restituzione, restituzione parziale oppure utilizzo di omaggi, campionature, discovery kit o prodotti promozionali, ESSENZE si riserva il diritto di decurtare dal rimborso il relativo valore commerciale.

In caso di recesso parziale che comporti il venir meno di eventuali promozioni, soglie di “spedizione gratuita” o altre agevolazioni commerciali applicate all’Ordine originario, ESSENZE si riserva il diritto di ricalcolare l’importo complessivo dell’Ordine sulla base delle condizioni effettivamente spettanti.

Il rimborso verrà effettuato entro i termini previsti dalla normativa vigente utilizzando, ove possibile, lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Cliente per l’acquisto.

ESSENZE si riserva il diritto di trattenere il rimborso fino all’effettiva ricezione dei Prodotti restituiti oppure fino alla dimostrazione da parte del Cliente dell’avvenuta spedizione degli stessi.

ESSENZE tratta esclusivamente i dati necessari alla gestione degli Ordini, delle spedizioni, delle comunicazioni con il Cliente e dell’assistenza post-vendita.

I dati forniti dal Cliente durante la procedura di acquisto, inclusi recapiti telefonici, indirizzo e-mail e dati di spedizione, vengono utilizzati esclusivamente per finalità operative, amministrative e fiscali connesse all’Ordine effettuato.

Lo storico degli Ordini viene conservato all’interno del database del Sito per finalità amministrative, gestionali, fiscali e di assistenza clienti.

ESSENZE può memorizzare informazioni relative alla modalità di pagamento utilizzata per l’Ordine (ad esempio PayPal, carta di pagamento o altri sistemi disponibili sul Sito), ma non memorizza né ha accesso ai dati completi degli strumenti di pagamento utilizzati dal Cliente.

Per ulteriori informazioni relative al trattamento dei dati personali è possibile consultare l’apposita sezione “Privacy Policy” presente sul Sito.

Tutte le comunicazioni tra il Cliente ed ESSENZE avverranno preferibilmente tramite strumenti elettronici e digitali tracciabili.

Il canale prioritario per comunicazioni operative, assistenza relativa agli Ordini, segnalazioni e richieste di supporto è il servizio WhatsApp indicato sul Sito.

ESSENZE non fornisce assistenza o consulenza telefonica diretta relativa agli Ordini, ai Prodotti o alle richieste post-vendita, al fine di garantire una gestione più ordinata, efficiente e tracciabile delle comunicazioni.

ESSENZE potrà contattare il Cliente tramite:
• e-mail;
• WhatsApp;
• eventuali notifiche relative all’Ordine o alla spedizione.

Le comunicazioni verranno effettuate utilizzando i recapiti forniti dal Cliente durante la procedura di acquisto. Il Cliente è pertanto responsabile della correttezza e dell’aggiornamento dei dati comunicati.

Per esigenze organizzative e di tracciabilità dell’assistenza, ESSENZE invita il Cliente a non utilizzare messaggi temporanei, effimeri o con cancellazione automatica all’interno delle comunicazioni inviate tramite servizi di messaggistica.

ESSENZE non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali disguidi, ritardi o mancate comunicazioni derivanti da:
• recapiti errati o incompleti forniti dal Cliente;
• mancata consultazione delle comunicazioni ricevute;
• filtri spam, blocchi o limitazioni dei servizi di comunicazione utilizzati dal Cliente;
• indisponibilità temporanee dei servizi di comunicazione non dipendenti da ESSENZE.

Le comunicazioni inviate da ESSENZE ai recapiti forniti dal Cliente si considerano correttamente effettuate.

Le indicazioni olfattive, le descrizioni delle fragranze, le note dichiarate, le famiglie olfattive e gli eventuali riferimenti o ispirazioni presenti sul Sito hanno finalità esclusivamente descrittive ed orientative.

ESSENZE commercializza fragranze proprie ispirate a determinate famiglie olfattive o referenze di mercato, senza garantire identicità assoluta, corrispondenza integrale o uniformità di percezione soggettiva rispetto ad altri prodotti eventualmente richiamati a titolo descrittivo.

La percezione relativa a intensità, durata, evoluzione olfattiva, persistenza, proiezione o somiglianza di una fragranza è soggettiva e può variare in base a numerosi fattori individuali ed ambientali, inclusi a titolo esemplificativo:
• pelle;
• sensibilità olfattiva personale;
• condizioni climatiche;
• ambiente;
• modalità di applicazione;
• abitudini personali di utilizzo.

Per consentire al Cliente una valutazione preventiva delle fragranze, ESSENZE mette a disposizione discovery kit, campionature e descrizioni olfattive dettagliate.

Eventuali valutazioni soggettive relative a gradimento personale, percezione olfattiva, intensità, durata, persistenza o somiglianza della fragranza non costituiscono difetto di conformità del Prodotto e non giustificano il reso di prodotti utilizzati o non più commercialmente rivendibili come nuovi.

Durante la procedura di acquisto il Cliente può scegliere di aggiungere un servizio facoltativo di spedizione assicurata.

La spedizione assicurata consente una gestione prioritaria delle pratiche relative a eventuali danneggiamenti, smarrimenti o anomalie verificatesi durante il trasporto, con copertura del valore commerciale dell’Ordine secondo le modalità previste dal servizio selezionato.

In assenza di spedizione assicurata, eventuali problematiche derivanti dal trasporto verranno gestite secondo i limiti di responsabilità previsti dal vettore incaricato e dalla normativa applicabile.

ESSENZE si impegna in ogni caso a fornire assistenza al Cliente nella gestione delle eventuali anomalie di trasporto, fermo restando che eventuali richieste di rimborso o risarcimento potranno essere subordinate agli esiti delle verifiche effettuate dal vettore e alla documentazione fornita dal Cliente.

La spedizione assicurata non copre problematiche derivanti da:
• indirizzi errati o incompleti forniti dal Cliente;
• modifiche logistiche richieste direttamente al vettore dopo la spedizione;
• mancato ritiro della spedizione;
• assenza di contestazioni evidenti al momento della consegna in presenza di anomalie visibili dell’imballaggio.

ESSENZE non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, disservizi, sospensioni o impossibilità di esecuzione derivanti da cause non direttamente imputabili al proprio operato, inclusi, a titolo esemplificativo:
• malfunzionamenti dei servizi di trasporto;
• interruzioni dei servizi informatici o telematici;
• problematiche tecniche del Sito;
• indisponibilità temporanee dei servizi di pagamento;
• eventi di forza maggiore;
• scioperi;
• eventi atmosferici;
• limitazioni logistiche;
• provvedimenti delle autorità;
• eventi imprevedibili o fuori dal ragionevole controllo di ESSENZE.

ESSENZE non garantisce che il Sito sia sempre continuativamente accessibile, privo di errori o perfettamente funzionante, pur impegnandosi a mantenere il servizio operativo nel miglior modo possibile.

Salvo i casi di dolo o colpa grave, ESSENZE non potrà essere ritenuta responsabile per:
• danni indiretti;
• perdite di opportunità;
• mancati guadagni;
• aspettative soggettive del Cliente;
• utilizzi impropri dei Prodotti;
• incompatibilità soggettive o personali relative ai Prodotti acquistati.

Il Cliente è responsabile della corretta consultazione delle informazioni presenti sul Sito, della verifica delle caratteristiche dei Prodotti acquistati e dell’utilizzo conforme degli stessi.

Le fotografie, le rappresentazioni grafiche, i colori e le immagini presenti sul Sito possono differire leggermente dal prodotto reale per motivi tecnici, fotografici, grafici o di visualizzazione su differenti dispositivi.

ESSENZE può mettere a disposizione dei Clienti sistemi di recensione, valutazione o feedback relativi ai Prodotti acquistati.

Le recensioni inviate dagli utenti potranno essere sottoposte a moderazione prima della pubblicazione al fine di garantire correttezza, pertinenza e coerenza con le finalità informative del Sito.

ESSENZE si riserva il diritto di non pubblicare o rimuovere contenuti che:
• risultino offensivi, diffamatori o lesivi;
• contengano linguaggio inappropriato;
• siano anonimi o non verificabili;
• contengano informazioni manifestamente false o non pertinenti;
• abbiano finalità provocatorie o denigratorie;
• riguardino valutazioni esclusivamente soggettive già chiaramente descritte nelle informazioni presenti sul Sito, incluse percezioni personali relative a durata, intensità, persistenza o somiglianza delle fragranze.

Le recensioni pubblicate rappresentano esclusivamente opinioni personali degli utenti che le hanno espresse e non costituiscono dichiarazioni ufficiali di ESSENZE.

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, descrizioni, elementi grafici, loghi, immagini, fotografie, contenuti descrittivi e materiali informativi, ove non diversamente indicato, sono di proprietà di ESSENZE o comunque utilizzati legittimamente dal Venditore.

È vietata la riproduzione, distribuzione, utilizzo o diffusione dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta di ESSENZE, salvo i casi consentiti dalla normativa vigente.

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, descrizioni, elementi grafici, loghi, immagini, fotografie, contenuti descrittivi e materiali informativi, ove non diversamente indicato, sono di proprietà di ESSENZE o comunque utilizzati legittimamente dal Venditore.

È vietata la riproduzione, distribuzione, utilizzo o diffusione dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta di ESSENZE, salvo i casi consentiti dalla normativa vigente.

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, descrizioni, elementi grafici, loghi, immagini, fotografie, contenuti descrittivi e materiali informativi, ove non diversamente indicato, sono di proprietà di ESSENZE o comunque utilizzati legittimamente dal Venditore.

È vietata la riproduzione, distribuzione, utilizzo o diffusione dei contenuti del Sito senza preventiva autorizzazione scritta di ESSENZE, salvo i casi consentiti dalla normativa vigente.